30/07/2026
Máy in hóa đơn (máy in bill) sử dụng giấy in nhiệt nên việc thay giấy khá đơn giản và chỉ mất khoảng một phút. Tuy nhiên, nếu lắp sai chiều giấy hoặc sử dụng cuộn giấy không đúng kích thước, máy có thể không in được, in ra giấy trắng hoặc báo lỗi hết giấy dù vẫn còn giấy bên trong.
Trong bài viết này, Á Mỹ sẽ hướng dẫn bạn cách thay giấy cho máy in hóa đơn chỉ với 3 bước đơn giản, đồng thời chia sẻ những lưu ý quan trọng giúp máy hoạt động ổn định và hạn chế các lỗi thường gặp.
Trước khi thay giấy, bạn nên kiểm tra xem máy đang sử dụng loại giấy nào. Hiện nay, phần lớn máy in hóa đơn sử dụng giấy in nhiệt khổ 80 mm hoặc 57 mm, tùy từng model máy.
Hãy chuẩn bị đúng loại giấy theo khuyến nghị của nhà sản xuất. Việc sử dụng sai kích thước giấy có thể khiến giấy bị lệch, kẹt trong quá trình in hoặc không thể đặt vừa khoang chứa giấy.
Nếu máy vừa in liên tục trong thời gian dài, bạn nên chờ vài phút để đầu in nguội bớt trước khi thao tác. Đồng thời, tắt nguồn máy nếu muốn thay giấy an toàn hơn, đặc biệt với người lần đầu sử dụng.

Nhấn nút OPEN hoặc gạt lẫy mở nắp (tùy từng model máy).
Sau khi nắp bật lên, lấy phần lõi giấy cũ hoặc cuộn giấy đã hết ra khỏi khoang chứa. Nếu bên trong còn bụi giấy hoặc mảnh giấy vụn, hãy dùng khăn mềm lau sạch trước khi lắp cuộn giấy mới.
Đây là bước người dùng dễ lắp sai nhất.
Đặt cuộn giấy vào khoang sao cho đầu giấy hướng lên phía trên và kéo ra phía trước máy. Sau khi đóng nắp, mặt giấy có lớp phủ nhiệt phải tiếp xúc trực tiếp với đầu in thì máy mới có thể in được.
Nếu đặt ngược chiều, máy vẫn kéo giấy bình thường nhưng hóa đơn sẽ hoàn toàn trắng vì đầu in không tiếp xúc với lớp phủ nhiệt.
Để kiểm tra nhanh, bạn có thể dùng móng tay cào nhẹ lên bề mặt giấy. Mặt xuất hiện vệt đen chính là mặt cần hướng về phía đầu in.
Đồng thời, hãy kéo phần đầu giấy thừa nhô ra khỏi miệng máy khoảng 5–10 cm trước khi đóng nắp để máy dễ dàng nhận giấy ngay từ lần in đầu tiên.
Sau khi đặt giấy đúng vị trí, dùng tay ấn nhẹ nắp máy xuống cho đến khi nghe tiếng "tách", đảm bảo nắp đã khóa hoàn toàn.
Bật nguồn (nếu đã tắt), sau đó nhấn nút Feed để kiểm tra.
Nếu giấy chạy ra đều và máy in được nội dung khi thực hiện lệnh in thử thì bạn đã thay giấy thành công.
Ngược lại, nếu giấy không chạy hoặc máy báo lỗi, hãy mở nắp kiểm tra lại chiều giấy và vị trí đặt cuộn giấy.

Nhiều trường hợp máy in hóa đơn gặp lỗi không phải do thiết bị mà đến từ việc sử dụng giấy không phù hợp.
Bạn nên lựa chọn giấy in nhiệt có chất lượng tốt, bề mặt mịn và lớp phủ nhiệt đồng đều để chữ in rõ nét, không nhanh phai. Các loại giấy giá rẻ thường có nhiều bụi giấy, dễ làm bẩn đầu in và giảm tuổi thọ của thiết bị.
Ngoài ra, không nên để giấy in nhiệt ở nơi có nhiệt độ cao hoặc tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời vì lớp phủ nhiệt rất dễ bị biến đổi, khiến nội dung in bị mờ hoặc mất hoàn toàn theo thời gian.
Trong quá trình sử dụng, nên vệ sinh đầu in định kỳ bằng cồn isopropyl và khăn mềm để loại bỏ bụi giấy, giúp đầu in luôn sạch và cho chất lượng bản in tốt nhất.
Nguyên nhân phổ biến nhất là lắp ngược chiều giấy in nhiệt. Khi lớp phủ nhiệt không tiếp xúc với đầu in, máy vẫn kéo giấy nhưng hóa đơn sẽ hoàn toàn trắng.
Bạn có thể dùng móng tay cào nhẹ lên hai mặt giấy. Mặt xuất hiện vệt đen là mặt có lớp phủ nhiệt và cần hướng về phía đầu in.
Điều này phụ thuộc vào từng model máy. Hầu hết các máy in hóa đơn dành cho cửa hàng, siêu thị, quán cà phê và nhà hàng hiện nay sử dụng giấy in nhiệt 80 mm, trong khi một số máy nhỏ gọn hoặc máy POS mini sử dụng giấy 57 mm.
Không. Máy in hóa đơn nhiệt không sử dụng mực in mà tạo hình ảnh bằng nhiệt tác động lên lớp phủ đặc biệt của giấy in nhiệt. Vì vậy, giấy A4 hoặc giấy thường sẽ không thể sử dụng cho loại máy này.
Nếu cửa hàng in hóa đơn thường xuyên, nên vệ sinh đầu in khoảng 1–2 tháng/lần hoặc sau mỗi vài chục cuộn giấy để hạn chế bụi giấy bám lên đầu in và giúp chất lượng bản in luôn rõ nét.
Trụ sở chính: Số 18/124 Vĩnh Tuy – Phường Bạch Mai – Hà Nội |
090.345.3197
Chi nhánh Hà Nội: 69 Lê Thanh Nghị – Hai Bà Trưng – Hà Nội |
093.232.5414
Chi nhánh Đà Nẵng: 22 Hàm Nghi – Đà Nẵng |
093.467.4288
Chi nhánh TP.HCM: 383 Trần Phú – Phường An Đông – TP.HCM |
092.882.2119